Betaalverzoeken
AI-Hub betaalpagina
Er zijn twee soorten betaalpagina's waar een betaallink op uit kan komen:
- De betaalpagina van onze paymentprovider IbanXS. Dit is de standaard.
- De AI-Hub betaalpagina. Deze pagina wordt door de AI-Hub zelf getoond, volledig in jullie huisstijl.
Op deze pagina lees je wat een eindgebruiker ziet en doet op de AI-Hub betaalpagina.
Info
Deze instelling wordt door Nidaros gedaan, per organisatie. Neem contact met ons op als je de AI-Hub betaalpagina wil gebruiken.
Voorwaarden
- De module Betaalverzoeken is gekoppeld aan je organisatie.
- De KYC onboarding is succesvol afgerond. Zie KYC Onboarding.
- Nidaros heeft de AI-Hub betaalpagina voor je organisatie aangezet.
Betaalgegevens op de pagina
De eindgebruiker opent de betaallink en ziet direct waar de betaling over gaat.
De volgende gegevens worden getoond:
- Bedrag - het bedrag van het betaalverzoek in euro's.
- Ontvanger - de naam van jouw organisatie.
- Omschrijving - de omschrijving die je bij het betaalverzoek hebt opgegeven.
- Betaaldatum - de datum waarop het betaalverzoek is aangemaakt.
- Transactie ID - het unieke kenmerk van dit betaalverzoek. Handig als een eindgebruiker contact met je opneemt over een betaling.
Betalen
1. Land selecteren
De eindgebruiker kiest eerst het land van zijn of haar bank. Voor Nederlandse eindgebruikers staat Nederland al voorgevuld.
2. Bank selecteren
Daarna kiest de eindgebruiker een bank. Dit veld heeft een zoekfunctie: door te typen wordt de lijst met banken gefilterd.
Zodra land en bank geldig gekozen zijn, wordt de knop Nu betalen actief.
3. Extra gegevens (niet bij elke bank)
Sommige banken hebben aanvullende gegevens nodig voordat de betaling gestart kan worden, bijvoorbeeld het eigen IBAN-rekeningnummer van de eindgebruiker. Vraagt de gekozen bank hierom, dan verschijnen die velden automatisch onder de bankkeuze. De AI-Hub controleert een ingevuld IBAN direct op geldigheid.
In dit voorbeeld vraagt Van Lanschot om het IBAN van de eindgebruiker:
Info
De naam van zo'n extra veld komt van onze paymentprovider IbanXS en kan daardoor in het Engels staan, zoals Debtor IBAN voor het IBAN van de eindgebruiker.
4. Doorgaan naar de bank
Na het klikken op Nu betalen maakt de AI-Hub de betaling klaar bij de bank. Zodra de banklink beschikbaar is, verschijnt een knop Verder naar «naam van de bank».
Info
De eindgebruiker wordt bewust niet automatisch doorgestuurd. Op mobiele apparaten werkt het openen van een bank-app betrouwbaarder wanneer de eindgebruiker zelf op de knop klikt.
Na het klikken opent de omgeving van de bank, waar de eindgebruiker de betaling goedkeurt.
Welke banken worden getoond?
De lijst met banken komt van onze paymentprovider IbanXS en verschilt per land. Alleen banken die deze manier van betalen ondersteunen worden getoond. Staat een bank van een eindgebruiker er niet tussen, neem dan contact met ons op.
Op een mobiel apparaat
De betaalpagina past zich aan aan het formaat van het scherm.
Na het betalen
Na het betalen of afkeuren komt de eindgebruiker op de verwerkingspagina's van de AI-Hub terecht. Deze pagina's zijn hetzelfde als bij de betaalpagina van IbanXS en staan beschreven bij Verwerken betaalverzoek.
De status van het betaalverzoek is in de AI-Hub terug te vinden bij Betaalstatussen.
Wanneer een betaallink niet meer werkt
Opent een eindgebruiker een betaallink die niet meer gebruikt kan worden, dan wordt er geen betaalformulier getoond:
| Situatie | Wat de eindgebruiker ziet |
|---|---|
| Er wordt al een betaling verwerkt | Melding dat het betaalverzoek in behandeling is. Er kan niet een tweede keer tegelijk betaald worden. |
| Het betaalverzoek is al betaald | Melding dat het betaalverzoek al betaald is. |
| Het betaalverzoek is verlopen | Melding dat het betaalverzoek verlopen is, met het advies contact op te nemen met jouw organisatie. |
Info
Is een eerdere betaalpoging mislukt of geannuleerd, dan kan de eindgebruiker de originele betaallink opnieuw openen en opnieuw betalen, zolang het betaalverzoek nog niet verlopen of betaald is.
Huisstijl
De AI-Hub betaalpagina wordt opgemaakt in jullie huisstijl. De volgende onderdelen kunnen worden ingericht:
- Het logo van je organisatie.
- De achtergrondafbeelding van de pagina.
- De kleur van de koppen, de tekst en de knoppen.
- Aanvullende opmaak, zoals lettertype, afgeronde hoeken en marges.
Wij maken altijd een eerste opzet voor je. Is er een gewenste opmaak, dan stemmen we deze samen af. Zie ook de FAQ.